Palautusehdot

Viimeksi päivitetty:

1. Peruuttamisoikeus

EU:n kuluttajadirektiivin 2011/83/EU mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 kalenteripäivän kuluessa paketin vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.

2. Palautuksen ehdot

Palautettavan tuotteen tulee olla avaamattomassa ja alkuperäisessä kunnossa. Elintarvikelain poikkeuksen nojalla avattuja pakkauksia ei voida hyväksyä palautukseen hygieenisistä syistä. Tämä on EU-direktiivin mukainen poikkeus eikä rajoita peruuttamisoikeuttasi avaamattomien pakkausten osalta.

3. Palautusprosessi

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla info@glowlivecleanse.world tai puhelimitse +358 9 4242 8810 ennen palautuksen lähettämistä.
2. Saat palautusohjeet ja -osoitteen.
3. Lähetä avaamaton pakkaus annettuun osoitteeseen.
4. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen.

4. Hyvitys

Maksamme hyvityksen 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja tarkistaneet sen kunnon. Hyvitystapa on sama kuin alkuperäinen maksutapa.

5. Tilauksen peruuttaminen ennen toimitusta

Voit peruuttaa tilauksesi ilmaiseksi milloin tahansa ennen paketin lähettämistä. Ota yhteyttä puhelimitse vahvistussoiton aikana tai myöhemmin asiakaspalveluumme. COD-pakettia ei ole pakko noutaa - tilaus peruuntuu automaattisesti jos jätät paketin noutamatta.

6. Yhteystiedot palautuksiin

Vitaruusu Oy · info@glowlivecleanse.world · +358 9 4242 8810 · Ma-Pe 9:00-17:00